近日，深圳市龙岗区坂田街道开展商务写字楼外卖包装垃圾分类试点回收工作，打造“写字楼-外卖餐盒”可回收物分类回收“样板”，探索外卖包装垃圾智能化管理。

随着各类外卖平台的发展，大多数人不知该如何正确分类投放外卖餐盒，往往“一锅式”丢弃，增加了垃圾末端处理难度。如何建立政府引导、物业监管、全民参与的外卖餐盒正确投放体系，形成监管体系健全、办公人员自觉投放、入驻企业高度配合的氛围，在源头上改变商务写字楼外卖包装垃圾分类现状，是目前亟待解决的难题。

立标，先行先试打造垃圾分类“样板”

坂田街道在严格落实商务写字楼各楼层外卖包装垃圾（常规桶）分类工作外，根据龙岗区推进生活垃圾分类工作指挥部办公室关于加强商务写字楼生活垃圾分类工作相关要求，以外卖包装垃圾回收试点工作为契机，以提升商务写字楼垃圾分类成效、探索构建外卖餐具细分类链条为目标，结合坂田街道各商务写字楼的特点与优势，选定天安云谷入驻企业人数较多的2期6栋西侧5个楼层为商务写字楼外卖包装垃圾分类智能建设试点，先行先试，打造适合高档商务写字楼宇的有特色、可复制、易推广的外卖包装垃圾分类回收“样板”。

突破，硬件设施智能化监管更高效

天安云谷外卖垃圾回收试点配备了带烤漆不锈钢201材质四分类垃圾桶、户外显示屏、AI智能盒、满溢传感器、高清摄像头、语音督导扩音器、自动门感应、桶罩照明等设备，具有户外宣传引导、AI智能分析、桶柜满溢自动报警、全程投放监控、远程语音督导投放、违规投放行为预警等功能，可实现对外卖包装垃圾环节的全方位监管。同时考虑到写字楼投放点相对于室外投放点空间相对封闭，为确保楼层垃圾投放点的环境考虑，还设置了“消杀除臭”功能。

其中最具特色的是“AI智能盒”可化身为“智能督导员”，能够识别未准确投放到垃圾桶内、未将外卖包装垃圾与厨余垃圾分类的错误投放行为，并在现场语音提醒，规劝违规人员按要求进行投放，同时会在平台预警通知，平台管理员可在线远程对讲，减少了人力的投入，提高了保洁人员、物管人员、入驻租户分类意识，提升了写字楼人员垃圾投放准确率，提升了解决违规投放问题的效率。

此次试点工作让写字楼人员纷纷点赞，“通过见证本次试点建设、宣传活动，让我们极大提升对垃圾分类相关知识的了解，智能设备提醒功能非常有效果。”该试点自投入使用之日起，写字楼试点工作人员外卖垃圾投放知晓率已达到95%，参与率已达到90%，准确率已达到90%，目前天安云谷写字楼试点区域已基本实现对投放的智能化监控，日均采集信息超过400条。

完善，软件设施数字化治理更精准

暂存点的AI智能分析盒可实现将每日垃圾投放数据、错误投放报警次数、垃圾投放实时检测内容、垃圾桶满溢程度等信息汇集在平台的GIS上，平台GIS系统可与街道办、区城管局共享，方便区、街道了解试点工作的情况，有利于区、街道对该试点工作的进一步规范与指导，解决了外卖餐盒垃圾分类的流程监管上的难题。

“本次试点设备美观、功能全面、数据收集便捷。”天安云谷物业公司表示。天安云谷垃圾分类投放管理人可通过平台GIS系统对垃圾投放过程智能化分析，开展有针对性的宣传活动，从源头规范写字楼工作人员投放外卖垃圾行为，形成了垃圾投放全程有源可溯、垃圾投放违规投放事中可控，事后可查的全方位监管体系，突破了人工手动记录数据效率低、人工监管有不足的现实短板；有效解决了垃圾满溢清理不及时、投放违规取证难等问题。

坂田街道通过将智能化信息技术与商务写字楼外卖餐盒垃圾分类业务深度结合，切实提升了生活垃圾分类整体效率，以“智”助人、以“慧”统运、以“数”促管，开启了垃圾分类“人治”向“数治”转变的新路径。